Säännöllisiä huoltokatkoja tehdään verkon puolella verkko-operaattorin toimesta yleensä 2-3 kertaa kuukaudessa. Ne ajoittuvat tyypillisesti keskiviikon ja torstain väliselle yölle, noin klo 21-06. Näistä pyrimme ilmoittamaan viimeistään samana päivänä Mun Moi -ilmoituksella. Liittymien käyttöönotot ja asetusmuutokset ovat huoltokatkon aikana pois käytöstä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa!
Suunnittelemattomat huoltokatkot ja laajemmat tekniset ongelmat ovat harvinaisia ja ne pyritään aina korjaamaan mahdollisimman nopeasti. Voit tarvittaessa olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jos tilanne on epäselvä tai tarvitset apua huoltokatkon aikana. Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella chatin kautta palvelee aina Moin virtuaaliagentti.