Normaalihintaiseen puheeseen lasketaan kaikki soitot kotimaisiin matkapuhelin- ja lankanumeroihin. Myös roaming-puhelut EU- ja ETA-maihin kuuluvat normaalihintaiseen puheeseen. Lisämaksulliset puhelut, esim. soitot yritys- ja palvelunumeroihin, eivät kuuluu normaalihintaiseen puheeseen. Myöskään puhelut Suomesta ulkomaille eivät sisälly normaalihintaiseen puheeseen ja niistä veloitetaan aina kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.