Bonusta eivät kerrytä seuraavia tuotteita ja palveluita koskevat ostot:
- soitot palvelunumeroihin (esim. 0700- ja 0600-alkuiset palvelunumerot, 010- tai 020-alkuiset yrityspalvelunumerot ja numeropalvelu 118)
- palvelutekstiviestit
- hyödykkeiden, palveluiden ja sovellusten ostot matkapuhelinlaskulla (ns. mobiilimaksut)
- ulkomailla soitetut puhelut ja videopuhelut
- ulkomailla lähetetyt tekstiviestit ja multimediaviestit
- mobiilidatan käyttö ulkomailla
- asiakaspalvelun palvelumaksut
- kansainväliset puhelut ja tekstiviestit
Bonusta eivät kerrytä myöskään toimituskulut tai viivästyneestä laskun maksamisesta aiheutuneet kulut.
Bonuksen maksaminen edellyttää, että Bonukseen oikeuttava lasku on kokonaisuudessaan maksettu Moille eräpäivään mennessä.